Suporte

Use esta página de suporte para problemas de acesso à conta, dúvidas sobre Premium, solicitação de restauração de compra, pedidos de exclusão de conta, deep links quebrados e qualquer situação que impeça o uso normal do app.

Ao entrar em contato, inclua detalhes suficientes para localização da conta e reprodução do problema, como plataforma, versão do app, tipo de aparelho, região e uma descrição objetiva do que aconteceu. Se o problema envolver cobrança, informe também o contexto da conta da loja e se a falha afeta compra, restauração ou acesso ao entitlement.

Para exclusão da conta, use o fluxo dedicado de delete-account vinculado neste site e no app. A equipe de suporte pode solicitar confirmação de titularidade antes de processar a remoção.